[Ajuda] Problemas de som com o Headset

Boas pessoal, tenho um grande problema que surgiu hoje enquanto jogava... Então é assim, tava eu a jogar normalmente quando deixo de ouvir determinados sons e a voz dos meus colegas de jogo muito baixo, eu pensei que podia ser algum problema entre a ps3 com os headset, então eu peguei neles e liguei ao pc e o mesmo problema, alguns sons não se ouvem principalmente as vozes e o som um bocado distorcido...
O meu Headset é o Turtle Beach Foxtroit (acho que é igual ao Px21 mas só tem de diferente ser edição especial), comprei o headset á 1 mês.
Espero que me possam ajudar

Se tens o headset á um mes ainda tens garantia...

Pois eu sei mas era fixe se fosse outro problema que se resolve sem ir para a garantia...

Ás vezes as colunas do meu pc não davam e eu fiz umas cenas e já deu...tenta tambem fazer:

Ligas os headset´s ao pc, vais ao icone do som no canto inferior direito e carregas com o botao direito do rato e escolhes a opção de "dispositivos de reprodução". Depois ves qual é a cena do headset, carregas uma vez em cima do icone e clicas em configurar e vai dizer para escolheres a configuração. Escolhes uma e metes testar e se der som clicas em seguinte.

Ja tentei isso, mas obrigado na mesma, a unica solução deve ser mesmo mandar para a garantia...