[News] Actualização: Ubisoft reactiva chaves fraudulentas de Far Cry 4

De acordo com várias queixas no fórum da Ubisoft, a editora gaulesa está a apagar Far Cry 4 das contas dos utilizadores que compraram as sua chaves em vendedores não-oficiais, nomeadamente sites como o Kinguin e G2A.

Além de apagar o jogo das contas, a Ubisoft também inutilizou a chave usada para descarregar o jogo. Vários utilizadores apontam que não receberam um email de alerta por parte da editora.

A Ubisoft ainda não esclareceu a situação, mas o problema pode ser que tanto o Kinguin como o G2A não são vendedores oficiais da Ubisoft. O melhor a fazer para quem foi afetado é contactar a loja onde o jogo foi comprado para tentar obter um reembolso.

A Ubisoft colocou um ponto final no problema das chaves de Far Cry 4 que foram desativadas no UPlay, que afetou vários utilizadores que prontamente se mostraram descontentes.

As chaves em questão tinham sido comprados a terceiros, nomeadamente a sites como o G2A e Kinguin, onde é possível comprar chaves mais baratas do que em vendedores oficiais como o Steam.

Já tinha sido dito pela Ubisoft que as chaves desativadas tinham sido compradas de forma fraudulenta, mas agora obtivemos uma explicação mais detalhada. Mais concretamente, as chaves foram compradas no Origin usando informações fraudulentas de cartões de crédito e foi a própria EA que alertou a Ubisoft do ocorrido.

Devido a situações desagradáveis como esta, a Ubisoft aconselhou os compradores a recorrerem apenas a vencedores oficiais. Os afetados devem contactar a loja onde compraram a chave.

Antes desta explicação da Ubisoft, Bartłomiej Skarbiński, responsável pelo marketing do Kinguin, acusou a Ubisoft de ser injusta para com os jogadores com a sua decisão numa troca de emails com o Eurogamer inglês.

"As chaves banidas em questão foram adquiridas através de distribuidores e como tal a origem dessas chaves é a própria editora," disse Skarbiński. "Do ponto de vista do comprador, é como visitar a loja, comprar uma cópia do jogo, ir para casa e de repente um representante da Ubisoft bate à porta para lhe tirar o jogo, sem perguntar ao consumidor para a devolver".

"Acreditamos que a Ubisoft não tem base legal para a sua ação. Fizeram-no porque simplesmente podem. O Kinguin não vai desafiar a Ubisoft em tribunal pois não estamos a par destes gigantes. Vamos continuar a apostar na satisfação do consumidor, que sabem que nunca os desapontamos".

Claro que, face às novas declarações da Ubisoft, Skarbiński respondeu de forma diferente e aconselhou os afetados a contactar o apoio ao consumidor do site. O G2A utilizou o Facebook para enviar a mesma mensagem aos seus clientes.

A Ubisoft voltou atrás na sua decisão e reactivou as chaves de Far Cry 4 que tinham sido desactivadas do UPlay devido a terem sido obtidas usando cartões de crédito fraudulentos.

Agora, os consumidores que já tinham usado as suas chaves vão ficar contentes em saber que podem voltar a jogar. As chaves de Far Cry 4 não foram as únicas desativadas, houve utilizadores a relatar que as chaves de Watch Dogs, The Crew e Assassin's Creed Unity deixaram de funcionar.

As chaves em questão tinham sido compradas em vendedores não-oficiais como o Kinguin e G2A, sites onde é possível comprar jogos mais barato que o habitual. São muitos os jogadores que recorrem a estes serviços, mas a Ubisoft aconselha a que recorram a vendedores oficiais para evitar situações desagradáveis como esta.

Todas as outras chaves, isto é, aquelas que foram dados como fraudulentas e não tinham sido ainda usadas, continuam sem funcionar.